足不出户 AI在身边

　　近日，客户张女士来到平安人寿河南分公司客服中心，咨询保单贷款相关情况。了解到客户的情况后，柜员建议客户使用平安金管家APP自助办理，即安全又快捷，客户表示愿意了解一下。

　　于是，柜员现场向客户演示了金管家的操作方法。柜员向客户介绍到：“拥有金管家，公司及保单就在您掌中，不仅可以看到您保单情况，您今天所想操作的保单还款业务也可在上面操作，让您足不出户在家办理各项业务。”听完介绍后，客户十分感兴趣，当即下载了金管家。细心地柜员又为其开通一账通并升级了高级权限，并指导客户完成了保单还款业务的办理。客户不禁感叹道：“平安金管家真好，平安人的服务更是时时刻刻为我们客户着想。”

　　用“AI”为客户提供关怀和关爱是平安智慧客服倡导的理念，同时也是助力柜员为客户提供更加优质服务的一把利器，平安柜员将持续为客户提供便捷贴心的服务，传递爱与责任。