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足不出户 AI在身边

来源:山西视窗 点击数:山西视窗 时间2019-07-19 11:33

  近日,客户张女士来到平安人寿河南分公司客服中心,咨询保单贷款相关情况。了解到客户的情况后,柜员建议客户使用平安金管家APP自助办理,即安全又快捷,客户表示愿意了解一下。

  于是,柜员现场向客户演示了金管家的操作方法。柜员向客户介绍到:“拥有金管家,公司及保单就在您掌中,不仅可以看到您保单情况,您今天所想操作的保单还款业务也可在上面操作,让您足不出户在家办理各项业务。”听完介绍后,客户十分感兴趣,当即下载了金管家。细心地柜员又为其开通一账通并升级了高级权限,并指导客户完成了保单还款业务的办理。客户不禁感叹道:“平安金管家真好,平安人的服务更是时时刻刻为我们客户着想。”

  用“AI”为客户提供关怀和关爱是平安智慧客服倡导的理念,同时也是助力柜员为客户提供更加优质服务的一把利器,平安柜员将持续为客户提供便捷贴心的服务,传递爱与责任。

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